Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2026
LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (“Términos”), YA QUE AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES. AL ACCEDER, NAVEGAR, CREAR UNA CUENTA, COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO O USAR DE CUALQUIER OTRA MANERA LOS SERVICIOS (SEGÚN SE DEFINEN A CONTINUACIÓN), USTED ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CUMPLIRLOS. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN DISPOSICIONES QUE RIGEN LA FORMA EN QUE PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CON RESPECTO A PUMA. ESTOS TÉRMINOS ESTABLECEN CÓMO PUEDEN PRESENTARSE Y RESOLVERSE DICHAS RECLAMACIONES, INCLUIDAS, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE HAYA SURGIDO O SE HAYA PRESENTADO ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE ESTOS TÉRMINOS. AL ACCEDER Y USAR EL SITIO, ESTÉ O NO REGISTRADO, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR TODOS ESTOS TÉRMINOS, Y QUE HA TOMADO EL TIEMPO NECESARIO PARA CONSIDERAR LAS CONSECUENCIAS Y REPERCUSIONES AQUÍ CONTENIDAS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO DEBE ACCEDER NI USAR ESTE SITIO.
ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y ARBITRAJE (SECCIÓN 21), INCLUIDA UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS (SECCIÓN 1) QUE AFECTA SUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS Y CON RESPECTO A LAS CONTROVERSIAS QUE PUEDA TENER CON PUMA. PUEDE EXCLUIRSE DE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE SEGÚN SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN.
Estos Términos rigen el acceso o uso de este sitio web, aplicación móvil u otro producto o servicio de PUMA que publique, incluya un enlace a estos Términos o los incorpore, así como nuestros programas y comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto (los “Servicios”) en cualquier computadora, teléfono celular, tableta, consola u otro dispositivo (en conjunto, el “Dispositivo”), o de cualquier otra forma. Estos Términos (junto con toda la información y las políticas aquí mencionadas, en conjunto, los “Términos”) rigen su uso y acceso al Servicio, la compra de productos del Servicio y el acceso y uso de cualquier texto, dato, información, software, gráfico, video, audio, fotografía y demás materiales y programas que podamos poner a su disposición a través del Servicio. Estos Términos y los términos adicionales publicados en este Servicio (o cualquier función del mismo) en cada momento de uso se aplican a dicho uso y, retroactivamente, a cualquier uso o reclamación que haya surgido o se haya presentado antes de la publicación de dichos Términos, salvo en la medida en que lo prohíba la ley aplicable. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso, con efecto a partir de su publicación en el Servicio. Su uso continuo del Servicio se considerará como aceptación de los Términos revisados con respecto a dicho uso continuo.
El Servicio y su contenido están diseñados, operados y administrados por PUMA North America, Inc. (en adelante, “PUMA”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).
1. Renuncia a acciones colectivas
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN: PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES.
Usted y nosotros acordamos que, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, cada parte podrá presentar reclamaciones contra la otra únicamente a título individual y no podrá participar como demandante, reclamante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo, de clase, consolidado, de fiscal general privado o representativo. Esto significa que usted y nosotros no podemos presentar una reclamación en nombre de una clase o grupo, ni presentar una reclamación en nombre de otra persona, salvo que lo hagamos como padre, tutor o representante legal de un menor, o en otra capacidad similar respecto de una persona que no pueda presentar su propia reclamación individual. Esto también significa que usted y nosotros no podemos participar en ningún procedimiento colectivo, de clase, consolidado, de fiscal general privado o representativo presentado por un tercero. No obstante lo anterior, usted o nosotros podemos participar en un acuerdo colectivo. Nada de lo dispuesto en estos Términos le impide plantear asuntos ante agencias gubernamentales federales, estatales o locales y, si la ley aplicable lo permite, dichas agencias pueden solicitar medidas contra nosotros en su nombre.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio por jurado.
Si esta renuncia a acciones colectivas se considera nula o inaplicable, la controversia se resolverá ante un tribunal estatal o federal y no mediante arbitraje. Puede optar por excluirse de los procedimientos de arbitraje definitivos y vinculantes especificados en la Sección 21 de estos Términos enviando una carta escrita según se establece en la Sección 21.
Esta sección seguirá vigente después de la terminación de los Términos o de que finalice su uso del Servicio.
2. Ley aplicable
Al visitar este Servicio, usted acepta que la Ley Federal de Arbitraje, la ley federal aplicable y las leyes del estado libre asociado de Massachusetts, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes, regirán cualquier procedimiento que tenga lugar mediante arbitraje. Si se determina que alguna reclamación no es susceptible de arbitraje, las normas ordinarias de elección de ley se aplicarán a cualquier procedimiento presentado ante un tribunal estatal o federal según se establece en la Sección 22.
3. Acceso a los Servicios
Es su responsabilidad asegurarse de que su equipo (computadora, laptop, netbook, tableta u otro dispositivo móvil) cumpla con todas las especificaciones técnicas necesarias para permitirle acceder y usar el Servicio, y sea compatible con este. Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Servicio y usar la información y los servicios aquí contenidos únicamente para su uso personal y no comercial, según se describe en estos Términos.
De vez en cuando, podemos restringir el acceso a determinadas funciones, partes o contenido del Servicio, o al Servicio completo, a los usuarios que se hayan registrado con nosotros. Debe asegurarse de que los datos de registro que proporcione sean exactos. Si elige, o se le proporcionan, credenciales de inicio de sesión (como un nombre de usuario y una contraseña u otro identificador) como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial y no revelarla a nadie más. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran con sus credenciales de inicio de sesión y debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado u otra vulneración de seguridad de la que tenga conocimiento. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier credencial de inicio de sesión en cualquier momento si, en nuestra opinión, usted no ha cumplido alguna de las disposiciones de estos Términos.
4. Pedidos y disponibilidad
Puede comprar Productos en el Servicio únicamente para uso personal y no para reventa. Al realizar un pedido en el Servicio, certifica que compra los Productos únicamente para uso personal y no para reventa. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo sin explicación. Todos los pedidos realizados en el Servicio están sujetos a nuestra aceptación. No estamos obligados a aceptar su pedido y podemos, a nuestra discreción, rechazarlo o cancelarlo, independientemente de que haya sido confirmado, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y sin responsabilidad frente a usted ni frente a ninguna otra persona. Todos los pedidos están sujetos a nuestra confirmación por correo electrónico. Si ya se ha cargado el importe de un pedido en su tarjeta de crédito y posteriormente se cancela, PUMA le emitirá un reembolso. Tenga en cuenta que los productos que se muestran en el Servicio pueden estar agotados o descontinuados, y no se garantiza su disponibilidad. Este Servicio puede contener errores tipográficos o inexactitudes técnicas.
Para obtener más información, visite Pedidos.
5. Envío y entrega
Su pedido se entregará en la dirección de entrega que especifique al realizarlo.
Nos reservamos el derecho de no realizar entregas a ningún país prohibido por las leyes de exportación aplicables. Los pedidos no pueden entregarse en apartados postales ni direcciones similares. Los Productos incluidos en un mismo pedido no pueden entregarse en direcciones diferentes. Usted es responsable de los costos de envío asociados con la entrega de los Productos que compre en el Servicio, según se especifique en la confirmación de su pedido.
Si solicita la entrega internacional de Productos, las autoridades aduaneras correspondientes pueden abrirlos e inspeccionarlos, y pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación que se cobren cuando la entrega llegue al destino especificado. Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos de importación. Tenga en cuenta que no controlamos estos cargos. Comuníquese con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido. Si devuelve un artículo, se reembolsarán los aranceles de importación si se incluyeron originalmente en el precio de compra. Si no se incluyeron en el precio de compra, usted será responsable de solicitar el reembolso de dichos aranceles directamente a la oficina de aduanas local.
También tenga en cuenta que debe cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables del país al que se destinan los Productos. No seremos responsables de ningún incumplimiento de dichas leyes por su parte.
Usted asume todo riesgo de pérdida y daño de los Productos desde el momento de la entrega o recogida, según corresponda. La entrega se considera completada y el título de propiedad de los productos pasa a usted cuando un transportista común acepta el envío, siempre que hayamos recibido el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los cargos de entrega.
Para obtener más información, visite Envío y entrega.
6. Precios y pagos
Los precios están expresados en USD e incluyen el impuesto sobre las ventas aplicable (según su dirección de envío), pero excluyen los costos de entrega, que se agregarán automáticamente (al costo indicado) al importe total adeudado cuando vea los artículos en su carrito de compras y haya seleccionado el método de entrega diferente que prefiera.
Los precios y costos de entrega indicados en el Servicio pueden cambiar ocasionalmente a discreción de PUMA.
Para obtener más información, visite Opciones de pago. El uso de determinados métodos o productos de pago puede estar sujeto a términos, condiciones o políticas adicionales proporcionados por terceros con respecto a dichos métodos o productos. Según se establece en la Sección 13 de estos Términos, PUMA no asume ninguna responsabilidad por dichos términos, condiciones o políticas adicionales de terceros relacionados con métodos o productos de pago, ni por el uso que usted haga de ellos. Todo uso de productos de terceros se realiza enteramente bajo su propio riesgo.
7. Información de los productos
Aunque hemos intentado mostrar con precisión los colores de los Productos que aparecen en el Servicio, los colores reales y otros detalles que vea dependerán de su monitor y, por lo tanto, podrían no ser exactos. Este Servicio puede contener errores tipográficos o inexactitudes técnicas. No garantizamos que las descripciones de los productos sean completas o estén libres de errores. Las imágenes de los productos en el Servicio son únicamente ilustrativas.
Cualquier información del Servicio sobre las tallas de los Productos se incluye únicamente como guía. Si tiene preguntas sobre la talla de algún Producto que necesite, le recomendamos que se comunique con nosotros antes de realizar un pedido.
8. Devoluciones
Para obtener información sobre las devoluciones, incluida la Política de devoluciones de PUMA, visite Devoluciones e intercambios.
9. Uso permitido
Solo puede usar el Servicio para fines no comerciales y de acuerdo con estos Términos. Puede recuperar y mostrar contenido del Servicio en una pantalla de computadora, imprimir y copiar páginas individuales y, sujeto a la siguiente sección, almacenar dichas páginas en formato electrónico. También pueden aplicarse términos adicionales a determinadas funciones, partes o contenido del Servicio y, cuando correspondan, se mostrarán en pantalla o estarán disponibles mediante un enlace. Ninguna parte del contenido puede reproducirse de ninguna forma ni incorporarse a ningún sistema de información electrónico o mecánico, salvo para su uso personal (pero no para reventa o redistribución). Usted será el único responsable de todos los daños y perjuicios derivados de su uso del Servicio y del contenido. PUMA no será considerada responsable del uso que usted haga del Servicio y del contenido en incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables y de estos Términos.
10. Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido usar este Servicio para fines ilegales o censurables. Usted acepta no usar este Servicio para participar en ninguna actividad que pueda considerarse ilegal, perjudicial para terceros o que pueda dar lugar a responsabilidad civil. Dichas actividades incluyen, entre otras: (i) actividades que impliquen la transmisión de información ilegal, amenazante, acosadora, obscena, sexualmente explícita, pornográfica, que incite al odio, profana, injuriosa o difamatoria; (ii) actividades que impliquen la transmisión de correo basura o spam; (iii) actividades que impliquen la promoción o el uso de virus; (iv) actividades que infrinjan cualquier ley, regulación o estatuto; (v) actividades que infrinjan cualquier derecho de propiedad protegido legalmente, etc.; o (vi) actividades que creen enlaces al Servicio desde cualquier otro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Al usar este Servicio, usted acepta que toda información transmitida al Servicio, por medio de este o mediante su uso no puede ni debe considerarse confidencial o de propiedad exclusiva. Las transmisiones por Internet nunca son completamente privadas ni seguras. Usted entiende que otros pueden leer o interceptar cualquier mensaje o información que envíe a este Servicio. Solo debe usar el Servicio y cualquier elemento disponible en él para fines lícitos (cumpliendo todas las leyes y regulaciones aplicables), de manera responsable y sin hacerlo de un modo que pueda dañar nuestro nombre o reputación, o los de cualquiera de nuestras afiliadas. Usted acepta no usar minería de datos, robots, scraping ni métodos similares de recopilación de datos. PUMA se reserva el derecho de supervisar las transmisiones, investigar cualquier supuesto uso prohibido de este Servicio y divulgar toda la información relacionada con dicho uso prohibido. PUMA, sus funcionarios, directores, afiliadas, empleados, agentes, socios, subsidiarias o contratistas no asumirán y rechazan expresamente toda responsabilidad relacionada con el uso ilegal o prohibido de este Servicio por parte de una persona. Cualquier incumplimiento de esta sección o de cualquier otra sección aquí contenida puede resultar en la terminación del servicio o en cualquier otra medida que PUMA considere apropiada en las circunstancias.
11. Derechos de propiedad intelectual
Este Servicio contiene numerosas marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o logotipos (“Propiedad intelectual”) de PUMA y también puede contener Propiedad intelectual de las Afiliadas de PUMA. Dicha Propiedad intelectual sigue siendo propiedad de sus respectivos titulares. Usted reconoce la titularidad de toda dicha Propiedad intelectual y entiende y acepta que no adquiere, mediante el uso de este Servicio o de cualquier otra forma, ningún derecho, título o interés sobre ella. Usted acepta no modificar ni eliminar avisos de titularidad de los materiales descargados o impresos desde el Servicio. Usted acepta no modificar, copiar, traducir, transmitir, ejecutar, mostrar, distribuir, enmarcar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, transmitir, explotar ni vender ninguna Propiedad intelectual o contenido que aparezca en el Servicio, ni participar en ninguna actividad que modifique, copie, traduzca, transmita, ejecute, muestre, distribuya, enmarque, reproduzca, vuelva a publicar, descargue, publique, transmita, explote o venda dicha Propiedad intelectual. Se reservan todos los derechos sobre dicha Propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido usar la Propiedad intelectual sin autorización expresa por escrito. Nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará como el otorgamiento de una licencia de derechos de Propiedad intelectual.
12. Reclamaciones por infracción de derechos de autor
Si considera que algún contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, puede solicitar la eliminación de dicho contenido (o del acceso a este) de este Servicio comunicándose con nosotros según se indica a continuación y proporcionando la siguiente información:
- Identificación de la obra protegida por derechos de autor que considera infringida. Describa la obra y, cuando sea posible, incluya una copia de esta o la ubicación (por ejemplo, URL o página dentro de la aplicación) de una versión autorizada, junto con información sobre cualquier registro de derechos de autor que posea respecto de la obra que considera infringida.
- Identificación del material que considera infractor y su ubicación. Describa el material y proporciónenos su URL o cualquier otra información pertinente que nos permita localizarlo.
- Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Una declaración de que tiene “una convicción de buena fe de que el uso denunciado de los materiales no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley”.
- Una declaración de que la información proporcionada es exacta y que, “bajo pena de perjurio”, usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre de este.
- Una firma o su equivalente electrónico del titular de los derechos de autor o de su representante autorizado.
Envíe esta información por correo a:
PUMA North America, Inc.
A la atención de: Departamento Legal
455 Grand Union Boulevard
Somerville MA, USA 02145
Para proteger los derechos de los titulares de derechos de autor, nos reservamos el derecho de cancelar, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de usuarios del Servicio que sean infractores reincidentes.
13. Enlaces externos
El Servicio puede incluir ocasionalmente enlaces a sitios externos, incluidos enlaces a ofertas y promociones de terceros. Los incluimos para su conveniencia, a fin de proporcionarle acceso a información, productos o servicios que puedan resultarle útiles o interesantes. El hecho de que incluyamos enlaces a dichos sitios externos no implica que respaldemos a sus operadores o promotores ni que estemos asociados con ellos. Estos sitios web de terceros pueden tener sus propias políticas independientes y PUMA no es responsable del contenido ni de las actividades de dichos terceros. Todo uso de sitios web de terceros se realiza enteramente bajo su propio riesgo. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite, ya que los sitios web de terceros pueden usar cookies, recopilar datos o solicitar información personal. PUMA y sus funcionarios, directores, afiliadas, empleados, agentes, socios, subsidiarias o contratistas rechazan toda responsabilidad por el contenido de dichos sitios web de terceros y por cualquier daño, de cualquier tipo, sufrido por las personas que los visiten. El Servicio puede permitirle interactuar con una amplia variedad de productos y servicios digitales, incluidos servicios de seguimiento de actividad, redes sociales, servicios de transmisión de música y otros servicios digitales. Si decide conectar su cuenta con un dispositivo o cuenta de terceros, sus derechos de privacidad en las plataformas de terceros se regirán por sus respectivas políticas.
14. Servicios móviles
El Servicio contiene servicios y funciones disponibles para determinados Dispositivos móviles. Se aplican las tarifas y cargos normales de su operador. No todos los servicios móviles funcionarán con todos los operadores o Dispositivos. Al usar los servicios móviles de PUMA, usted acepta que podamos comunicarnos con usted por medios electrónicos en su Dispositivo móvil y que podamos compartir con nosotros cierta información sobre su uso de estos servicios. Si cambia o desactiva su número de teléfono celular, debe actualizar de inmediato la información de su cuenta para asegurarse de que no enviemos sus mensajes a otra persona.
En muchos casos, para usar determinadas funciones de nuestro Servicio, es posible que deba proporcionarnos datos adicionales o consentimiento adicional para usar ciertos datos de una manera determinada. Por ejemplo, para compartir contenido en redes sociales, es posible que deba proporcionar las credenciales de su cuenta de redes sociales para iniciar sesión.
15. Aplicación de compras
Para consultar términos adicionales sobre el uso de la aplicación de compras de PUMA, visite Términos de uso de la aplicación de compras de PUMA.
16. Términos de los servicios de mensajería
Estos términos y condiciones de mensajería se aplican a (a) nuestros programas de mensajes de texto, incluso si nos envía un mensaje de texto, acepta recibir mensajes informativos o se suscribe a mensajes de texto promocionales y personalizados de marketing automatizados y recurrentes (por ejemplo, mensajes SMS y MMS) de PUMA; (b) nuestros mensajes por correo electrónico; (c) las notificaciones push dentro de la aplicación; y (c) nuestros otros Servicios de comunicación, incluidos centros de llamadas, chats en vivo o virtuales y quioscos de servicio al cliente en tiendas (en conjunto, “servicios de mensajería”).
Al usar nuestros servicios de mensajería, usted confirma que tiene al menos 18 años y acepta todos los Términos, incluida la disposición sobre resolución de controversias y arbitraje (Sección 21), la renuncia a acciones colectivas (Sección 1) y la limitación de nuestra responsabilidad (Sección 20), y reconoce y acepta nuestras prácticas de datos establecidas en nuestra Política de privacidad y en cualquier aviso adicional aplicable.
Mensajes de texto:
Podemos enviarle mensajes de texto promocionales y personalizados de marketing automatizados y recurrentes, incluidos los generados por IA, mediante un sistema automático de marcación telefónica, al número de teléfono celular que proporcionó al registrarse o a cualquier otro número que designe. El consentimiento para recibir mensajes de texto automatizados de marketing y promocionales no es una condición para realizar ninguna compra y no es necesario realizar una compra. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes variará. Nos reservamos el derecho de modificar la frecuencia de los mensajes enviados en cualquier momento para aumentar o reducir el número total de mensajes enviados. También nos reservamos el derecho de cambiar el código corto o número de teléfono desde el que se envían los mensajes y le notificaremos cuando lo hagamos.
No todos los dispositivos móviles, teléfonos o operadores pueden ser compatibles, y es posible que nuestros mensajes no puedan entregarse en todas las áreas ni a todos los operadores de redes móviles o operadores de redes móviles virtuales. Ni nosotros, ni nuestros proveedores de servicios ni los operadores móviles compatibles con el programa somos responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Usted acepta recibir mensajes durante todo el día, según el código de área de su número de teléfono o la presencia de su número de teléfono en cualquier lista o registro estatal o federal de personas que no desean recibir llamadas.
No se compartirá información móvil con terceros para sus fines de marketing o promoción, pero se compartirá información móvil con terceros, incluido Attentive Mobile Inc., para llevar a cabo el programa (por ejemplo, proveedores y proveedores de telecomunicaciones).
Cancelación:
Envíe la palabra clave STOP a nuestro código corto para dejar de recibir nuestros mensajes de texto. Después de enviar STOP a nuestro código corto, recibirá un mensaje adicional confirmando que se procesó su solicitud. Usted reconoce que nuestra plataforma de mensajes de texto podría no reconocer ni responder a solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan el comando de palabra clave STOP. Si no puede cancelar su suscripción mediante el comando STOP, puede comunicarse con nosotros según se describe en la Sección 28 de estos Términos. Si cancela su suscripción a uno de nuestros programas de mensajes de texto, es posible que siga recibiendo mensajes de texto de otros programas a los que se haya suscrito hasta que cancele por separado su suscripción a dichos programas.
Ayuda:
Envíe la palabra clave HELP a nuestro código corto para recibir la información de contacto de atención al cliente para obtener asistencia con la mensajería.
Correos electrónicos:
Podemos enviarle correos electrónicos de marketing. Puede cancelar o modificar las comunicaciones de marketing por correo electrónico que pueda recibir de nosotros siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos electrónicos promocionales. Esto no afectará sus suscripciones posteriores. Si su exclusión se limita a determinados tipos de correos electrónicos, se limitará únicamente a esos tipos. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con su Cuenta o con el uso de los Servicios, como anuncios administrativos y de servicio, y estos mensajes transaccionales de la cuenta podrían no verse afectados si decide excluirse de nuestras comunicaciones de marketing.
Conservación y uso de registros:
Usted reconoce y acepta que, cuando se comunique con nosotros a través de los Servicios, ya sea por mensaje de texto, correo electrónico, nuestros servicios telefónicos de atención al cliente, quioscos en tiendas (por ejemplo, nuestro conserje de IA llamado Dylan), chat en vivo o bots de chat virtual, nosotros y nuestros proveedores externos podemos grabar o transcribir las comunicaciones o sus actividades en los Servicios, incluso mediante el uso de IA y otras tecnologías, para nuestros fines operativos y los de ellos (que pueden incluir mejorar productos y servicios y capacitar a la IA). Para obtener más información sobre nuestras prácticas de datos, consulte nuestra Política de privacidad.
17. Promociones, sorteos y programas
Al participar en cualquier sorteo, usted acepta todas las reglas oficiales del sorteo.
PUMA también puede proporcionar otros programas y poner a disposición otras funciones que se regirán por términos y condiciones adicionales.
Su participación en cualquiera de estos programas se regirá por estos Términos, incluidas las exenciones de garantías y daños, las limitaciones de responsabilidad y los procedimientos exclusivos de resolución de controversias de la Sección 21, así como por los términos y condiciones adicionales aplicables de los programas específicos. Si existe alguna inconsistencia entre estos Términos y los términos y condiciones aplicables de un programa, estos Términos regirán en la medida de la inconsistencia.
18. Garantías y exención de responsabilidad
PUMA NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO PUBLICADO EN EL SERVICIO NI DE NINGÚN CONTENIDO OFENSIVO, ILEGAL O CENSURABLE QUE PUEDA ENCONTRAR EN EL SERVICIO O A TRAVÉS DE ESTE. EL SERVICIO, SU CONTENIDO Y LOS CONTENIDOS, MATERIALES Y PRODUCTOS DE ESTE SERVICIO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PUMA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR. PUMA NO PUEDE GARANTIZAR NI PROMETE NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO DERIVADO DEL USO DEL SERVICIO. PUMA NO DECLARA NI GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, ACTUALIDAD, CORRECCIÓN, CONFIABILIDAD, INTEGRIDAD, CALIDAD U ORIGINALIDAD DE NINGÚN MATERIAL, CONTENIDO O PRODUCTO; QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS; NI QUE ESTE SERVICIO O EL SERVIDOR QUE LO PONE A DISPOSICIÓN ESTÁN LIBRES DE VIRUS O DE CUALQUIER OTRO ELEMENTO PERJUDICIAL. Usted entiende y acepta que usa el Servicio bajo su propio riesgo y que será el único responsable de su uso y de cualquier daño a su Dispositivo, pérdida de datos u otro perjuicio de cualquier tipo que pueda producirse. PUMA se reserva el derecho de modificar todos y cada uno de los materiales o contenidos y demás elementos utilizados o incluidos en el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Usted es responsable de su actividad física y no responsabilizará a PUMA por ninguna lesión o pérdida relacionada con ella. Algunos estados no permiten limitaciones o exclusiones de garantías, por lo que las limitaciones anteriores podrían no aplicarse en su caso.
19. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a PUMA y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, distribuidores, subsidiarias, matrices y afiliadas (las “Partes de PUMA”) frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, que surjan directa o indirectamente de (i) su incumplimiento de estos Términos, incluidas cualquiera de las disposiciones, declaraciones o garantías anteriores, o (ii) su acceso o uso del Servicio. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estuviera sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con nuestra defensa de dicha reclamación. Usted, en su propio nombre y en nombre de sus herederos, patrimonio, aseguradoras, sucesores y cesionarios, libera y exonera plena y permanentemente a las Partes de PUMA de todas y cada una de las reclamaciones o causas de acción que pueda tener por daños que surjan directa o indirectamente de (i) su incumplimiento de estos Términos, incluidas cualquiera de las disposiciones, declaraciones o garantías anteriores, o (ii) su acceso o uso del Servicio. SI ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA AL ARTÍCULO 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE ESTABLECE: “UNA EXONERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE EXONERANTE NO CONOZCA O SOSPECHE QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXONERACIÓN, LAS CUALES, DE HABERLAS CONOCIDO, DEBERÍAN HABER AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE EXONERADA”. Esta obligación de indemnización y exoneración seguirá vigente si estos Términos terminan por cualquier motivo.
20. Limitación de responsabilidad
SALVO EN RELACIÓN CON LA MUERTE O LESIONES PERSONALES RESULTANTES DE LA NEGLIGENCIA DE PUMA, EN NINGÚN CASO PUMA SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, CONSECUENTES O EJEMPLARES RELACIONADOS CON ESTE SITIO WEB O QUE SURJAN DE ÉL, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES TUVIERA O DEBIERA HABER TENIDO CONOCIMIENTO, REAL O CONSTRUCTIVO, DE QUE PODÍAN PRODUCIRSE DICHOS DAÑOS. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SERVICIO. SU ÚNICO RECURSO CONTRA PUMA POR EL USO DEL SERVICIO O DE CUALQUIER CONTENIDO ES DEJAR DE USAR EL SERVICIO. SIN EMBARGO, SI SE DETERMINA QUE PUMA ES RESPONSABLE ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA RELACIONADO DE CUALQUIER MANERA CON SU USO DE ESTE SERVICIO O DE CUALQUIER CONTENIDO, LA RESPONSABILIDAD DE PUMA NO EXCEDERÁ LOS US$100.00. LA LEY APLICABLE PODRÍA NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD NI DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.
21. Controversias; arbitraje vinculante; ausencia de reparación colectiva
En la máxima medida permitida por la ley, con excepción de las controversias relacionadas con los derechos de propiedad intelectual de PUMA, cualquier controversia de cualquier tipo entre usted y PUMA (“PUMA” o la “Compañía”), incluida, entre otras, cualquier controversia que surja de estos Términos, de su visita a los Servicios, sitios web, aplicaciones móviles o tiendas minoristas de la Compañía, o de cualquier compra, transacción u otra interacción con la Compañía (incluidas, entre otras, las reclamaciones relacionadas con la publicidad, los precios y las divulgaciones de la Compañía; los mensajes de correo electrónico, SMS u otros mensajes enviados por la Compañía; o la recopilación, el procesamiento, el intercambio, el uso o la conservación de su información por parte de la Compañía) (una “Controversia”), se resolverá mediante arbitraje vinculante conforme a estos procedimientos exclusivos de resolución de controversias, salvo que usted o la Compañía puedan optar por resolver una Controversia en un tribunal de reclamos menores o solicitar medidas a través de agencias gubernamentales.
Exclusión: Puede optar por excluirse de los procedimientos de arbitraje definitivos y vinculantes especificados en estos Términos enviando una carta escrita dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a su aceptación inicial de estos Términos a la siguiente dirección (la “Dirección para notificaciones”):
PUMA North America, Inc.
A la atención de: Departamento Legal
455 Grand Union Blvd.
Somerville, MA 02145
La carta debe estar firmada personalmente por usted o por su tutor legal y especificar: (1) su nombre y apellido; (2) su dirección postal; (3) su dirección de correo electrónico; y (4) su solicitud de exclusión del procedimiento de arbitraje definitivo y vinculante especificado en esta Sección. Si se excluye de acuerdo con los procedimientos establecidos anteriormente, todos los demás términos de estos Términos seguirán aplicándose.
Su decisión de excluirse de los procedimientos de arbitraje de la Sección 21 no afectará negativamente su relación con nosotros ni nuestra prestación de bienes o servicios.
Resolución de controversias previa al arbitraje: Siempre que surja una Controversia entre usted y la Compañía, usted y la Compañía acuerdan enviar primero una notificación escrita a la otra parte (una “Demanda”). Usted debe enviar la Demanda a la Compañía por correo certificado a la Dirección para notificaciones. La Compañía debe enviarle la Demanda por correo certificado a la dirección más reciente que tenga registrada para usted (o por correo electrónico si solo tiene registrada una dirección de correo electrónico). Una Demanda (1) deberá procurar resolver la Controversia únicamente de forma individual; (2) deberá indicar el fundamento completo de la Controversia, incluidos suficientes detalles para que el destinatario pueda revisarla y responder, y la fecha en que surgió; (3) deberá proporcionar el nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante individual para confirmar su identidad y facilitar la comunicación; y (4) deberá estar firmada personalmente por el reclamante individual o, en el caso de la Compañía, por su representante autorizado (y no únicamente por su abogado). Dentro de los veinte (20) días hábiles posteriores a la recepción de una Demanda, el destinatario puede solicitar una conferencia individual por video o teléfono para intentar resolver la Controversia de buena fe, a la que usted y la Compañía asistirán personalmente (con sus abogados, si están representados). Usted y la Compañía acuerdan no iniciar ninguna acción legal, incluida la presentación de una demanda o la solicitud de arbitraje, hasta que venza el plazo para solicitar una conferencia o, si se solicita una conferencia, hasta veinte (20) días hábiles después de que concluya la conferencia individual. El cumplimiento de esta sección sobre el procedimiento informal de resolución de controversias es obligatorio y constituye una condición previa para iniciar cualquier demanda o arbitraje. Este procedimiento es esencial para brindar a cada uno de nosotros una oportunidad significativa de resolver las controversias de manera informal. Cualquier plazo de prescripción aplicable relacionado con la Controversia quedará suspendido mientras las partes participen en el proceso descrito anteriormente hasta la resolución definitiva de cualquier procedimiento de arbitraje, salvo que la parte que presente la Demanda retire o abandone la Controversia en cualquier momento, o que el procedimiento de arbitraje se retire o desestime. Un tribunal competente puede prohibir la presentación o tramitación de una demanda o arbitraje si no se han cumplido estos requisitos.
Procedimiento de arbitraje: Si la Controversia indicada en la Demanda no se resuelve a satisfacción de usted o de la Compañía dentro de los plazos establecidos anteriormente para la resolución de controversias previa al arbitraje, y usted o la Compañía tienen la intención de emprender acciones legales, usted y la Compañía acuerdan que usted o la Compañía presentarán una solicitud de arbitraje ante la American Arbitration Association (“AAA”), www.adr.org (http://www.adr.org). El arbitraje será llevado a cabo por un árbitro único con la AAA conforme a sus Reglas de arbitraje para consumidores vigentes en ese momento, sujeto a las disposiciones sobre arbitrajes masivos que se indican a continuación. Usted o la Compañía pueden optar por que el arbitraje se base únicamente en presentaciones escritas o asistir en persona, por teléfono o mediante videoconferencia. El arbitraje se mantendrá confidencial, salvo que la ley exija lo contrario.
El pago de todos los cargos se regirá por las reglas de la AAA. Usted o la Compañía pueden solicitar honorarios y costos de abogados en el arbitraje si el árbitro determina que las reclamaciones son frívolas. CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O DE FISCAL GENERAL PRIVADO, salvo que se activen las disposiciones sobre arbitrajes masivos indicadas a continuación, y solo según lo dispuesto en ellas. NI USTED NI LA COMPAÑÍA PUEDEN ACTUAR COMO FISCAL GENERAL PRIVADO O REPRESENTANTE DE UNA CLASE, NI PARTICIPAR COMO MIEMBRO DE UNA CLASE DE RECLAMANTES, CON RESPECTO A NINGUNA CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN. EL ÁRBITRO SOLO PUEDE OTORGAR MEDIDAS A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITE DICHA MEDIDA Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN GARANTIZADA POR LA RECLAMACIÓN DE ESA PARTE INDIVIDUAL; EL ÁRBITRO NO PUEDE OTORGAR MEDIDAS A FAVOR, EN CONTRA O EN NOMBRE DE NINGUNA PERSONA QUE NO SEA PARTE.
Arbitraje masivo: Si en algún momento 25 o más reclamantes presentan o intentan presentar solicitudes de arbitraje que planteen Controversias similares contra la Compañía, y dichas circunstancias cumplen con la definición y los criterios de Arbitraje masivo (“Arbitraje masivo”) establecidos en las Reglas suplementarias de arbitraje masivo de la AAA (“Reglas de arbitraje masivo de la AAA”) vigentes en ese momento, disponibles en www.adr.org, por ejemplo, cuando la representación de los reclamantes sea igual, coherente o coordinada en los casos, se aplicarán las Reglas de arbitraje masivo de la AAA vigentes en el momento de presentar la solicitud, con las modificaciones indicadas a continuación. Usted acepta que, durante este proceso, los abogados de las partes se reunirán y consultarán para analizar modificaciones a estos procedimientos basadas en las necesidades particulares del Arbitraje masivo. Usted reconoce y acepta que, al optar por participar en un Arbitraje masivo, la resolución de su Controversia podría retrasarse. Sin embargo, las partes acuerdan que la presentación oportuna de una Controversia conforme a estos procedimientos de Arbitraje masivo será efectiva para suspender cualquier plazo de prescripción aplicable relacionado con la Controversia hasta la resolución definitiva de cualquier procedimiento de arbitraje, salvo que la parte que presente la Demanda retire o abandone la Controversia en cualquier momento, o que el procedimiento de arbitraje se retire o desestime.
Etapa uno: Los abogados de los reclamantes y los abogados de la Compañía seleccionarán cada uno 5 reclamaciones por parte, y el Árbitro de proceso de la AAA seleccionará al azar 15 reclamaciones (25 reclamaciones en total) para presentarlas y tramitarlas en arbitrajes individuales como parte de un proceso por etapas. Cada uno de estos arbitrajes individuales se asignará a un árbitro único diferente, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito. Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se impondrán cargos de arbitraje relacionados con ellas, a menos y hasta que sean seleccionadas para presentarse en procedimientos de arbitraje individual como parte de un proceso por etapas. Cualquiera de las partes puede apelar una decisión o laudo dictado en un arbitraje individual conforme a las Reglas de arbitraje de apelación de la AAA vigentes cuando se dicte la decisión o el laudo. Después de completar este conjunto inicial de procedimientos por etapas, las partes participarán de inmediato en una sesión de mediación global de todas las reclamaciones restantes con un juez jubilado de un tribunal federal o estatal, y la Compañía pagará los honorarios del mediador. La tramitación de cualquier apelación no retrasará esta mediación global.
Etapa dos: Si las reclamaciones restantes no se resuelven después de la mediación global de la Etapa uno, los abogados de los reclamantes y los abogados de la Compañía seleccionarán cada uno 10 reclamaciones por parte, y el Árbitro de proceso de la AAA seleccionará al azar 30 reclamaciones (50 reclamaciones en total) para presentarlas y tramitarlas en arbitrajes individuales como parte de un segundo proceso por etapas, sujeto a cualquier cambio procesal que las partes acuerden por escrito. Cada uno de estos arbitrajes individuales se asignará a un árbitro único diferente, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito. Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se impondrán cargos de arbitraje relacionados con ellas, a menos y hasta que procedan en procedimientos de arbitraje como parte de un proceso por etapas. Cualquiera de las partes puede apelar una decisión o laudo dictado en un arbitraje individual conforme a las Reglas de arbitraje de apelación de la AAA vigentes cuando se dicte la decisión o el laudo. Después de completar este segundo conjunto de procedimientos por etapas, las partes participarán de inmediato en una sesión de mediación global de todas las reclamaciones restantes con un juez jubilado de un tribunal federal o estatal, y la Compañía pagará los honorarios del mediador. La tramitación de cualquier apelación no retrasará esta mediación global.
Si su Reclamación no se resuelve como parte del proceso por etapas identificado anteriormente, puede ocurrir lo siguiente:
Opción uno: Usted y la Compañía pueden, por separado o de común acuerdo, excluirse del arbitraje y optar por que su reclamación se tramite ante un tribunal de conformidad con estos Términos de forma individual (no colectiva ni consolidada). Puede excluirse del arbitraje enviándonos por correo certificado, dirigido a la Dirección para notificaciones, un aviso individual firmado personalmente por usted en el que indique su intención de excluirse. Dicho aviso de exclusión debe ser enviado personalmente por usted, y no por su agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en su nombre. Debe incluir una declaración, firmada personalmente por usted, de que desea excluirse del arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la conclusión de la Etapa 2, incluida su mediación. La Compañía puede excluir su reclamación del arbitraje enviando a su abogado, dentro de los 14 días posteriores al vencimiento de su plazo de 30 días para excluirse, un aviso firmado por un representante autorizado de la Compañía en el que indique la intención de la Compañía de excluirse. Los abogados de las partes pueden acordar por escrito ajustar estos plazos.
O
Opción dos: Si ni usted ni la Compañía optan por que su reclamación se tramite ante un tribunal de conformidad con la Opción uno, usted acepta que el Árbitro de proceso de la AAA agrupe su reclamación en grupos de 500 reclamantes, para presentarlas y tramitarlas en arbitrajes consolidados separados, sujetos a cualquier cambio procesal que las partes acuerden por escrito. Cada uno de estos arbitrajes consolidados se asignará a un árbitro único diferente, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito. Cualquiera de las partes puede apelar una decisión o laudo dictado en un arbitraje consolidado conforme a las Reglas de arbitraje de apelación de la AAA vigentes cuando se dicte la decisión o el laudo. Se recomienda que los abogados de las partes se reúnan y consulten, participen en mediación y colaboren entre sí y con la AAA (incluso mediante un Árbitro de proceso, según se utiliza dicho término en las Reglas de la AAA) para explorar formas de agilizar la resolución de las reclamaciones, promover la eficiencia, conservar recursos y resolver las reclamaciones restantes.
Un tribunal competente tendrá autoridad para hacer cumplir estas disposiciones sobre Arbitraje masivo y, si es necesario, prohibir cualquier demanda y la presentación, tramitación o administración masiva de arbitrajes, así como la imposición de cargos de arbitraje. Usted y la Compañía acuerdan que cada parte valora la integridad y eficiencia del arbitraje y desea utilizar el proceso para la resolución justa de controversias genuinas y sinceras entre las partes. Usted y la Compañía reconocen y acuerdan actuar de buena fe para garantizar el cumplimiento de los procesos aquí establecidos. Además, usted y la Compañía acuerdan que la aplicación de estos procedimientos de Arbitraje masivo se ha diseñado razonablemente para lograr una resolución eficiente y justa de dichos casos. Si alguna parte de esta disposición de Arbitraje masivo se considera inválida, inaplicable o ilegal, o entra en conflicto de otro modo con las reglas de la AAA, el resto de esta disposición seguirá vigente y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, inaplicable, ilegal o conflictiva no estuviera incluida, salvo que la ausencia de dicha disposición hiciera que esta disposición de Arbitraje masivo no cumpliera su propósito esencial. Si el proceso por etapas de esta disposición de Arbitraje masivo se considera inválido, inaplicable o ilegal, o entra en conflicto de otro modo con las reglas de la AAA, las reclamaciones restantes estarán sujetas a la Opción uno o la Opción dos anteriores, según la opción que usted o la Compañía seleccionen. Si las disposiciones sobre Arbitraje masivo se aplican a su reclamación y un tribunal competente determina que no son aplicables a su reclamación, esta procederá ante un tribunal competente de forma individual (no colectiva ni consolidada).
En caso de que se ejerza la exclusión del arbitraje vinculante o se aplique alguna excepción a este según lo dispuesto anteriormente, todas esas Controversias o litigios deberán presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales correspondientes del estado libre asociado de Massachusetts. Usted acepta y consiente renunciar a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y de forum non conveniens (es decir, foro inconveniente) con respecto al lugar y la jurisdicción de los tribunales estatales y federales del estado libre asociado de Massachusetts. Usted acepta la jurisdicción y el lugar exclusivos de dichos tribunales.
USTED ACEPTA PRESENTAR TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES DENTRO DEL PLAZO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA RECLAMACIÓN, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE EXIJA UN PLAZO MÁS LARGO.
Esta Sección de estos Términos seguirá vigente después de la terminación de la relación entre usted y PUMA.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Usted acepta que este Servicio, los Términos, la Política de privacidad y cualquier controversia entre usted y PUMA se regirán, interpretarán y harán cumplir en todos los aspectos conforme a las leyes del estado libre asociado de Massachusetts, sin considerar las disposiciones sobre elección de ley y no conforme a la Convención de las Naciones Unidas de 1980 sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Salvo cuando la ley lo prohíba, usted acepta que todas las controversias, reclamaciones y procedimientos legales que surjan directa o indirectamente de este Servicio o estén relacionados con él (incluida, entre otras, la compra de productos PUMA) se resolverán individualmente, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva, y exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el estado libre asociado de Massachusetts, EE. UU. Usted acepta renunciar a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y de forum non conveniens con respecto al lugar y la jurisdicción de los tribunales estatales y federales del estado libre asociado de Massachusetts, EE. UU. CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA COMPRA DE PRODUCTOS PUMA) DEBE INICIARSE DENTRO DEL PLAZO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN.
23. Fuerza mayor
No obstante cualquier otra disposición establecida en estos Términos, PUMA no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en su desempeño debido a cualquier causa fuera del control razonable de PUMA, incluidos, entre otros, cualquier acto de guerra o insurrección civil, emergencias nacionales, pandemias, casos fortuitos, incendios, explosiones, vandalismo, tormentas, terremotos, inundaciones, embargos, disturbios, sabotaje, huelgas generales del sector, cierres patronales, interrupciones laborales u otras dificultades laborales, fallas generales de proveedores del sector, falta de disponibilidad de materiales, derechos de paso o actos gubernamentales; siempre que PUMA emplee esfuerzos comercialmente razonables para corregir de inmediato dicho incumplimiento o retraso en el desempeño en la medida compatible con la legislación y los requisitos regulatorios vigentes y apropiada a la luz de las circunstancias existentes en ese momento.
24. Modificación de los términos y condiciones o del contenido del Servicio
PUMA se reserva el derecho de realizar cambios en el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. También podemos cambiar, actualizar, agregar o eliminar disposiciones de estos Términos ocasionalmente. Le informaremos de cualquier modificación de estos Términos publicando los términos de uso modificados en el Servicio. Tan pronto como usted los acepte según se indicó anteriormente, cualquier cambio en estos Términos o cualquier término adicional publicado en el Servicio se aplicará retroactivamente a cualquier uso o reclamación que haya surgido o se haya presentado antes de la publicación de dichos Términos, salvo en la medida en que lo prohíba la ley aplicable. Al continuar usando el Servicio después de que se publiquen cambios, usted indica que acepta y está de acuerdo con dichos cambios. Asimismo, PUMA puede agregar, cambiar, descontinuar, eliminar o suspender, temporal o permanentemente, cualquier otro contenido publicado en el Servicio, incluidas las funciones y especificaciones de los productos y servicios descritos o representados en el Servicio, en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad.
Si se opone a cualquiera de dichas modificaciones de los Términos o del Servicio, su único recurso será dejar de usar el Servicio. El uso continuo del Servicio después de cualquier cambio en los Términos o el Servicio indica que reconoce y acepta quedar obligado por las modificaciones.
25. Relación
Nada de lo dispuesto en estos Términos tiene como finalidad ni se interpretará como la constitución o el establecimiento de una relación de agencia, empresa conjunta, sociedad o fiduciaria entre PUMA y usted.
26. Renuncia, divisibilidad y acuerdo completo
El hecho de que PUMA no insista en el cumplimiento estricto de cualquiera de estos Términos ni lo haga cumplir no se considerará una renuncia a ninguna disposición o derecho. Ni la conducta entre PUMA y usted ni las prácticas comerciales modificarán ninguno de estos Términos. PUMA puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier parte en cualquier momento sin avisarle. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo e íntegro entre PUMA y usted con respecto al uso del Servicio. Estos Términos seguirán vigentes incluso después de que se cancele su cuenta.
27. Privacidad y comunicaciones
Para obtener información sobre nuestra recopilación, procesamiento y uso de su información personal, visite nuestra Política de privacidad. Al usar el Servicio, usted reconoce nuestras prácticas de datos según se establecen en dicha política o en cualquier aviso de privacidad adicional aplicable, y acepta recibir comunicaciones electrónicas de PUMA. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que PUMA le envíe electrónicamente cumplirá cualquier requisito legal de comunicación, incluido que dichas comunicaciones sean por escrito.
28. Contáctenos
Envíe cualquier pregunta que tenga sobre estos Términos, un pedido que haya realizado o los pedidos en general por correo electrónico a customerservice.us@puma.com , por teléfono al 1-888-565-PUMA (7862), de 7 a. m. a medianoche, hora del este, los 7 días de la semana, o escríbanos a:
PUMA North America, Inc.
455 Grand Union Blvd.
Somerville, MA, USA 02145
29. AVISO PARA USUARIOS DE CALIFORNIA
En virtud de la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso sobre sus derechos como consumidores: Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.