¿Qué es Afterpay?
Afterpay es un servicio que te permite hacer compras ahora y pagarlas a lo largo del tiempo. Para obtener más información, visita www.afterpay.com
¿Cómo uso Afterpay?
Simplemente compra en línea y agrega artículos a tu bolsa de compras y realiza el pago como de costumbre. En la caja, elige Afterpay como tu método de pago. Los clientes que usan Afterpay por primera vez deberán registrarse y proporcionar los detalles de pago como de costumbre, los clientes recurrentes simplemente inician sesión para realizar su compra. ¡Así de fácil!
Ten en cuenta que todos los artículos en tu bolsa de compras deben ser elegibles para Afterpay. Puede aplicarse un monto mínimo de compra y debes cumplir con requisitos de elegibilidad adicionales para calificar.
¿Dónde puedo usar Afterpay?
Afterpay solo se puede aplicar a compras realizadas en el sitio web de PUMA.com.
Las opciones de pago dependen del monto de la compra data-id="11" ¿Puedo usar Afterpay si soy un cliente internacional?Afterpay solo se ofrece a nuestros clientes que tienen una dirección residencial en EE. UU., dirección de envío en EE. UU., número de teléfono móvil de EE. UU. y cumplen con criterios de elegibilidad adicionales. Los clientes con direcciones de facturación, direcciones de envío y/o números de teléfono internacionales no podrán crear una cuenta con Afterpay. ¿Cómo funciona el calendario de pagos?Para los pagos en 4, generalmente los clientes deben realizar su pago inicial en el momento de la compra, y los tres pagos restantes se deducen cada dos semanas de tu método de pago elegido.Para pagos mensuales, es posible que los clientes deban realizar un pago inicial en el momento de la compra.Los pagos restantes se deducirán cada mes de tu método de pago hasta que se completen todos los pagos programados.Para todos los pagos de Afterpay, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Afterpay para ver tu calendario de pagos y realizar un pago antesimiento si así lo deseas. ¿Dónde puedo encontrar preguntas comunes sobre los pagos?Consulta las Preguntas frecuentes sobre pagos de Afterpay ¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso Afterpay?Los pedidos de Afterpay se entregan de acuerdo con los plazos de después de que completes tu pedido en línea. ¿Existe un límite en cuánto puedo gastar en una sola transacción?Sí, se aplican límites de valor de transacción a las compras realizadas en PUMA.com usando Afterpay. ¿Hay productos que no son elegibles para comprar usando Afterpay?Hay ciertos artículos que están restringidos para la compra usando Afterpay. ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo comprado usando Afterpay?Sujeto a las políticas de devolución y reembolso de Puma, si cambiaste de opinión, puedes devolver tu compra de Afterpay para obtener un reembolso. Por favor, verifica que tu devolución o cambio cumpla con la Política de devoluciones de Puma aquí. Afterpay será notificado de tu devolución y procesará los reembolsos correspondientes. Por favor, no devuelvas tu compra a Afterpay.Si devuelves completamente artículos que compraste usando la opción de pagos mensuales y se te debe un reembolso, se reembolsarán los montos pagados por el bien o servicio; cualquier interés que ya se haya pagado no será reembolsado. Es posible que se te cobre interés por el período anterior al procesamiento de tu reembolso.Si crees que hay un problema o inquietud con el pago de tu compra de Afterpay, comunícate con el servicio al cliente de Afterpay en info@afterpay.com ¿Cómo se procesará mi reembolso?Una vez que hayas iniciado tu devolución, Afterpay será notificado y procesará los reembolsos correspondientes ya sea deduciendo de tu saldo restante de Afterpay o reembolsando a tu método de pago vinculado. Consulta a continuación para obtener información adicional: Reembolso total/Cancelación sin cuotas pagadas – Si cancelas o reembolsas tu pedido completo y no se ha pagado ninguna cuota, todas las cuotas futuras a través de Afterpay serán canceladas y no se procesará ningún pago.Reembolso total/Cancelación con 1 o más cuotas pagadas – Si cancelas o reembolsas tu pedido completo, pero ya has pagado una o más cuotas a través de Afterpay, el monto ya pagado se reembolsará a tu método de pago original y cualquier cuota futura será cancelada. Los reembolsos se procesan como cuotas por fecha de pago original, por lo que puedes ver múltiples montos reembolsados en lugar de una suma global.Reembolso parcial / Cancelación sin cuotas pagadas – Si solo solicitas la devolución/reembolso de algunos artículos de tu pedido, tu reembolso se aplicará a tus cuotas de la última a la primera. Todavía deberás pagar el monto restante siguiendo el calendario de pagos original.Reembolso parcial / Cancelación con 1 o más cuotas pagadas – Si deseas devolver algunos de los artículos de tu pedido y ya has realizado pagos, tu reembolso se aplicará a tus cuotas de la última a la primera. Si el reembolso es menor que el saldo adeudado, deberás pagar el saldo restante siguiendo el calendario de pagos original. Si el monto del reembolso es mayor que lo que aún debes, el saldo restante se reembolsará a tu método de pago y las cuotas futuras serán canceladas. ¿Qué sucede si no pago mis cuotas de Afterpay a tiempo?Se te impedirá usar Afterpay y es posible que se te cobre una tarifa por pago tardío. ¿Qué sucede si tengo un reembolso parcial y cómo afecta eso a mis pagos?Afterpay será notificado una vez que se procese tu reembolso.Si compraste usando el método de pago en 4, tu plan de pago se ajustará automáticamente para reflejar el nuevo valor total del pedido comenzando con el último pago y retrocediendo. En el caso de que el monto del reembolso sea mayor al 25% del total del pedido, Afterpay eliminará el cuarto pago a plazos y aplicará el monto restante a tus pagos anteriores.Si compraste usando pagos mensuales, el interés ya pagado no será reembolsado. Cualquier monto pagado por el bien o servicio se ajustará; el interés se recalculará en base al monto ajustado. ¿Cómo se procesará mi reembolso parcial?Una vez que hayas iniciado tu devolución, Afterpay será notificado y procesará los reembolsos correspondientes ya sea deduciendo de tu saldo restante de Afterpay o reembolsando a tu método de pago vinculado. Consulta a continuación para obtener información adicional: Reembolso total/Cancelación sin cuotas pagadas – Si cancelas o reembolsas tu pedido completo y no se ha pagado ninguna cuota, todas las cuotas futuras a través de Afterpay serán canceladas y no se procesará ningún pago.Reembolso total/Cancelación con 1 o más cuotas pagadas – Si cancelas o reembolsas tu pedido completo, pero ya has pagado una o más cuotas a través de Afterpay, el monto ya pagado se reembolsará a tu método de pago original y cualquier cuota futura será cancelada. Los reembolsos se procesan como cuotas por fecha de pago original, por lo que puedes ver múltiples montos reembolsados en lugar de una suma global.Reembolso parcial / Cancelación sin cuotas pagadas – Si solo solicitas la devolución/reembolso de algunos artículos de tu pedido, tu reembolso se aplicará a tus cuotas de la última a la primera. Todavía deberás pagar el monto restante siguiendo el calendario de pagos original.Reembolso parcial / Cancelación con 1 o más cuotas pagadas – Si deseas devolver algunos de los artículos de tu pedido y ya has realizado pagos, tu reembolso se aplicará a tus cuotas de la última a la primera. Si el reembolso es menor que el saldo adeudado, deberás pagar el saldo restante siguiendo el calendario de pagos original. Si el monto del reembolso es mayor que lo que aún debes, el saldo restante se reembolsará a tu método de pago y las cuotas futuras serán canceladas. ¿Afterpay cobra intereses?Las compras con pago en 4 siempre están libres de intereses.Los pagos mensuales pueden incluir intereses. Si tu préstamo a plazos incluye intereses, podrás ver el monto que deberás pagar antes de completar la compra. ¿Dónde puedo obtener más información sobre Afterpay?Si deseas saber más sobre Afterpay, visita el sitio web de Afterpay www.afterpay.com para una lista completa de Preguntas Frecuentes, Términos de Servicio, Acuerdo de Pago en 4 Cuotas, Acuerdo de Préstamo de Pago Mensual así como la .Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de Afterpay, comunícate directamente con Afterpay a través de un formulario web que se encuentra aquí.