Paga en 4
¿Qué es Klarna?
Klarna es la forma más sencilla y segura de obtener lo que deseas hoy y pagar a lo largo del tiempo.
¿Qué es Paga en 4 y cómo funciona?
Paga en 4 te permite dividir tu compra en 4 pagos sin intereses, pagados cada 2 semanas. Una vez que tus artículos estén en tu carrito, simplemente elige Klarna al finalizar la compra. El primer pago se realizará desde tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria cuando se envíe tu pedido. Los tres pagos restantes se cobrarán automáticamente cada 2 semanas después.
¿Quién puede usar Klarna?
Para ser elegible para usar Klarna, debes:
- Ser residente de los Estados Unidos o sus territorios.
- Tener al menos 18 años.
- Tener una tarjeta/cuenta bancaria válida.
- Tener un historial crediticio positivo.
- Poder recibir códigos de verificación por mensaje de texto.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Klarna actualmente acepta la mayoría de las crédito (es decir, Mastercard, Visa, Discover, American Express), así como cuentas corrientes para pagos ACH. Ten en cuenta que no se aceptan tarjetas prepagadas.
¿Dónde puedo pagar en 4 con Klarna?
Klarna está disponible actualmente en todo el país, excepto en Nuevo México, Hawái y los territorios de EE. UU. (excluyendo Puerto Rico).
Si hay un problema con mi pedido, ¿aún necesito pagarlo?
No, no necesitas pagar por artículos que no pediste, que están defectuosos o rotos. Por favor, comunícate con la tienda para informarles que recibiste el pedido incorrecto y sigue sus instrucciones. Luego, informa a Klarna sobre los artículos con los que tienes un problema:
- En la aplicación de Klarna, ve a Pedidos y selecciona el pedido que deseas cancelar.
- Toca Reportar un problema o Más y luego Reportar un problema
- Selecciona la opción que más te convenga y sigue las instrucciones para pausar tus pagos.
Al hacer esto, tu plan de pagos se pausará hasta que resuelvas el problema con la tienda. Puedes consultar el estado de tu problema reportado en la página de detalles de tu compra en la aplicación de Klarna.
¿Qué sucede si necesito hacer una devolución?
Sigue las instrucciones de devolución de la tienda. Luego, informa a Klarna qué artículos has devuelto reportando una devolución:
- En la aplicación de Klarna, ve a Pedidos.
- Selecciona la compra, o los artículos, que deseas devolver.
- Toca Reportar devolución.
Ten en cuenta que, si después deseas devolver más artículos de los que informaste inicialmente en la aplicación, asegúrate de avisar a la tienda para que puedan actualizar los detalles de tu pedido.
¿Klarna ha recibido mi pago?
Klarna enviará una confirmación por correo electrónico por todos los pagos completados. También puedes llamar o chatear en vivo con los agentes de servicio al cliente de Klarna las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para confirmar el pago.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Si deseas pagar el próximo pago o el saldo total de tu plan de pago antes de tiempo, simplemente inicia sesión en la aplicación de Klarna, ve a la pestaña “Compras” y selecciona “Opciones de pago”.
¿Qué sucede si no pago mi pedido?
Klarna te enviará un correo electrónico si tu pago no es exitoso e intentará una o más veces cobrarlo. Si no pueden cobrarlo, se agregará a tu próximo pago junto con un cargo por pago atrasado de hasta $7.00. La suma total de tus cargos por pago atrasado nunca excederá el 25% del valor de tu pedido en el momento de la compra.
Tu puntaje de crédito no se verá afectado cuando uses los productos de pago de Klarna.
¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
¿No ves tu pregunta aquí? Consulta la página de preguntas frecuentes completa de Klarna.
Puedes comunicarte con Klarna en cualquier momento en https://www.klarna.com/us/customer-service/ o descargando la aplicación de Klarna.
Financiamiento Justo
¿Qué es el financiamiento y cómo funciona?
El financiamiento te permite distribuir el costo de tu compra hasta por 36 meses.
Cómo financiar tu compra:
- Selecciona la opción de financiamiento en la caja de la tienda
- Elige el plazo y la tasa de interés que prefieras
- Sigue los pasos para completar la solicitud
- Recibe una decisión de aprobación instantánea
- Completa tu compra
Recibirás un correo electrónico con tu plan de pagos cuando la tienda envíe tu pedido.
Ten en cuenta: Se realizará una verificación de crédito cuando solicites nuestras opciones de financiamiento.
¿Esto requerirá una verificación de crédito y afectará mi puntaje crediticio?
No siempre realizamos una verificación de crédito, sin embargo, como prestamista responsable, queremos asegurarnos de ayudar a nuestros clientes a tomar las decisiones financieras adecuadas para sus circunstancias. Cuando se realiza una verificación de crédito, verificamos tu identidad utilizando los datos que proporcionaste y revisamos la información de tu informe de crédito para comprender tu comportamiento financiero y evaluar tu solvencia.
No realizaremos una verificación de crédito cuando:
- Te registres para usar Klarna
- Descargues la aplicación
Realizaremos una verificación de crédito suave cuando:
- Decidas pagar en 4
- Decidas pagar en 30 días
- Solicites financiamiento
Lee más sobre cómo estas verificaciones de crédito afectan tu puntaje de crédito.
Nuestras verificaciones de crédito de terceros son realizadas por Transunion. Si tienes preguntas sobre sus servicios, tu puntaje de crédito o los datos proporcionados como parte de una verificación de crédito, te recomendamos que te comuniques directamente con ellos.
Estas verificaciones se realizan de acuerdo con los Términos y Condiciones de Klarna.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Klarna actualmente acepta tarjetas de débito como forma de pago al finalizar la compra con financiamiento. Los pagos posteriores (incluido el pago automático) se pueden realizar mediante cuenta corriente.
¿Puedo pagar mi saldo antes?
Sí, habrá una opción para pagar antes en la correspondencia por correo electrónico de Klarna O a través de la aplicación de Klarna.
¿Es seguro comprar con Klarna?
Se utilizan los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos e información personal.
- Toda la información de pago se procesa de forma segura
- Ningún dato se transfiere ni se almacena en la tienda
- Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras siguiendo estrictos protocolos de seguridad
- Puedes eliminar tu cuenta bancaria o tarjeta vinculada en cualquier momento
Si deseas saber más sobre cómo manejamos tu información personal, por favor lee nuestra Política de Privacidad.
Consulta nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo usamos las cookies y tu capacidad de elegir cómo usarlas.
¿Dónde está disponible el financiamiento de Klarna?
El financiamiento de Klarna está disponible actualmente en todo el país, excepto para compradores en línea y en tienda que residan en Virginia Occidental y Massachusetts. Klarna está disponible en Puerto Rico, pero no en otros territorios de EE. UU.
Paga en 30 días
¿Qué es Paga en 30 días y cómo funciona?
‘Paga en 30 días’ de Klarna te permite recibir tu pedido de inmediato y obtener hasta 30 días para pagar sin intereses ni cargos. En la aplicación de Klarna, tendrás la opción de pagar el saldo antes o extender la fecha de vencimiento a una fecha posterior, si es necesario.
Si tu pedido es elegible para ‘Paga en 30 días’, la opción se presentará en el momento de la compra. Tan pronto como la tienda envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de Klarna con los detalles de tus pagos. Tu compra y los pagos serán visibles y gestionables en la aplicación de Klarna.
Es bueno saber: No hay cargo por usar Paga en 30 días.
¿Esto requerirá una verificación de crédito y afectará mi puntaje crediticio?
Klarna puede realizar una verificación de crédito suave cuando solicites Paga en 30 días. Este tipo de verificación no afectará tu puntaje de crédito ni aparecerá como una consulta dura en tu informe de crédito.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Klarna actualmente acepta tarjetas de débito y crédito como forma de pago al finalizar la compra con Paga en 30 días.
¿Puedo pagar mi pedido antes?
Sí, habrá una opción para pagar antes en la correspondencia por correo electrónico de Klarna O a través de la aplicación de Klarna.
¿Es seguro comprar con Klarna?
Se utilizan los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos e información personal.
- Toda la información de pago se procesa de forma segura
- Ningún dato se transfiere ni se almacena en la tienda
- Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras siguiendo estrictos protocolos de seguridad
- Puedes eliminar tu cuenta bancaria o tarjeta vinculada en cualquier momento
Si deseas saber más sobre cómo manejamos tu información personal, por favor lee nuestra Política de Privacidad.
Consulta nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo usamos las cookies y tu capacidad de elegir cómo usarlas.
¿Dónde está disponible Paga en 30 días?
Paga en 30 días está disponible en sitios seleccionados de socios de Klarna, para clientes de todos los estados de EE. UU. excepto Montana, Nuevo México y Hawái. Klarna Paga en 30 días está disponible en Puerto Rico y no en otros territorios de EE. UU.
Paga ahora
¿Dónde está disponible Paga ahora?
Paga ahora está disponible para clientes de todos los estados de EE. UU. y Puerto Rico. Klarna Paga ahora no está disponible en otros territorios de EE. UU.