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  2. Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre vacaciones

  • Preguntas frecuentes sobre las fiestas

Orden y pago

  • ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
  • ¿Qué debo hacer si recibo solo una parte de mi pedido?
  • ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez que ha sido realizado?
  • ¿Qué tipos de pago se aceptan?
  • ¿Cómo uso un código de promoción/cupón?
  • ¿Por qué no funciona mi código de cupón?
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Compras

  • ¿Qué es la Prueba de 30 Días?
  • ¿Dónde puedo encontrar una tienda o un outlet de PUMA?
  • ¿Puedo guardar artículos en mi carrito de compras para comprarlos más tarde?
  • ¿Por qué desaparecen los productos de mi carrito de compras?
  • ¿Existe una cantidad máxima de unidades que se pueden comprar de un solo artículo?
  • ¿Ofrecen un descuento para estudiantes?
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Envío y entrega

  • ¿Realizan envíos internacionales?
  • ¿Qué debo hacer si no puedo localizar mi paquete después de que se haya marcado como entregado?
  • ¿Qué debo hacer si mi seguimiento no se ha actualizado?
  • ¿Qué debo hacer si mi paquete ha llegado dañado?
  • ¿Envían a direcciones APO/FPO y apartados postales?

Información de la empresa

  • ¿Cómo cuido mis productos PUMA?
  • ¿Cómo puedo solicitar un patrocinio de PUMA?
  • ¿Cómo puedo vender productos PUMA en mi tienda o en línea?

Devoluciones

  • ¿Qué hago si tengo un artículo defectuoso o dañado?
  • ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?
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